Dreptul de Retragere – Retururi și Anulări

Conform legislației UE (Directiva 2011/83/UE), transpusă în România prin OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii ultimului articol din comandă — fără a fi necesară nicio justificare.

Cum inițiați o cerere de retragere?

Completati formularul de mai jos.

Nume/prenume *

Numar comanda *

Va rugam sa introduceti numarul comenzii de pe confirmarea achizitiei.

Adresa de email

Vom utiliza aceasta adresa de email pentru a va contacta in legatura cu solicitarea dvs.

Prin prezenta, vă notific că mă retrag din contractul de achiziție pentru următoarele produse:

Produsul/produsele pe care doriți să le returnați sau să le anulați

Motiv (optional)

Ce se întâmplă după trimiterea cererii

Vă vom confirma primirea cererii de retragere prin email.

Pentru comenzi neexpediate: vom anula și rambursa comanda în termen de 14 zile.

Pentru comenzi livrate: aveți la dispoziție 14 zile de la notificarea noastră pentru a returna produsul/produsele. Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea coletului returnat.

Rambursarea se face prin același mijloc de plată utilizat inițial și include costul de livrare standard.

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau neconform.

Adresa de retur

Str. Tepes Voda nr. 7, Pitesti, Arges

Tel. (doar pentru curieri): 0756 258 732

Dreptul de Retragere – Retururi și Anulări

Ce se întâmplă după trimiterea cererii

Cosul dvs.

Servicii clienti

Linkuri utile

Alegeti optiuni